Узбекистан обладает огромным туристическим потенциалом, и государственная политика в сфере туризма направлена на преобразование туристской отрасли в стратегический сектор национальной экономики. Одним из важнейших видов услуг в туризме являются транспортные услуги, и в их общей структуре основная доля принадлежит авиационному транспорту, потому что это самый быстрый, комфортный и безопасный способ преодолеть значительное расстояние.
Национальная авиакомпания «Узбекистон хаво йуллари» занимает прочные позиции на международном рынке авиаперевозок, предоставляя пассажирам качественный и конкурентоспособный продукт.
Благодаря проведенным с момента образования авиакомпании 28 января 1992 г. реформам авиационная транспортная отрасль становится одной из ведущих в экономике Узбекистана, способствуя развитию международных, экономических, дипломатических и культурных связей страны с внешним миром. Реализация инфраструктурных проектов по реконструкции аэровокзальных комплексов, взлётно-посадочных полос, строительству терминалов позволила привести все аэропорты страны в соответствие с международными стандартами ICАО, повысить безопасность полётов и качество обслуживания. На сегодняшний день все 11 воздушных гаваней Узбекистана имеют статус международных и способны принимать любые типы судов.
Сегодня современные и комфортабельные лайнеры «Uzbekistan Airways» летают более чем по 60 маршрутам в страны Европы, Азии и Америки, выполняют чартерные рейсы, открываются новые регулярные рейсы, значительно увеличена частота международных полетов во многие зарубежные страны. 2018 год ознаменовался рядом значительных достижений авиакомпании, в числе которых – выполнение более 21 тыс. рейсов и трёхмиллионный пассажир. НАК продолжает работу по осуществлению проектов, которые направлены на обеспечение развития сферы туризма, популяризацию узбекского туристического направления за рубежом и привлечение в страну большого числа иностранных туристов.
В целях обеспечения максимально благоприятных условий и создания комфортной среды для туристов, упрощения визовых и регистрационных процедур, паспортного и таможенного контроля в аэропорту «Ташкент» с 1 января 2018 г. установлен порядок применения системы двойного коридора в пунктах пропуска через таможенную границу. Так, зал прилета № 1 (общий зал) расширен за счёт ликвидации «фильтра» (индивидуальная проверка пассажира) и «Duty Free», кабины пограничного контроля увеличены c 4 до 11 ед., на обслуживание каждого пассажира, в т. ч. проверку документов, отведено не более 2 минут. Это всё сократило процесс выхода прибывающих пассажиров с 90 до 40 мин. с момента посадки самолёта. В терминале «Ташкент-2» созданы все условия по двухканальному обслуживанию пассажиров. Кроме того, дополнительно установлены камеры видеонаблюдения и 2 рентген-аппарата Carrett в багажном отсеке для предварительного осмотра по прилёту.
В зоне прилёта терминала «Ташкент-2» в режиме 24/7 функционирует Информационно-туристическое бюро ЦДОТ Государственного комитета Республики Узбекистан по развитию туризма. Операторы предоставляют информацию о наличии мест в гостиницах, др. местах проживания, транспортном обслуживании, графиках автобусных, железнодорожных и авиамаршрутов, пунктах питания, торговли сувенирами, изделий прикладного искусства, музеях и др. достопримечательностях, расположенных на территории Узбекистана. Кроме того, бюро поможет в обеспечении туристическими программами экскурсионных маршрутов, гидами, рекламной продукцией, брошюрами, картами, путеводителями, SIM-картами для пользования телефонной сотовой связью.
2018 год для авиакомпании начался с запуска новой интерактивной услуги «выбор места», которая позволяет предварительно забронировать наиболее удобное для пассажира место на борту самолёта. Также в прошлом году было разработано и внедрено официальное мобильное приложение для бронирования и приобретения авиабилетов «Uzbekistan Airways». С марта прошлого года введены новые групповые тарифы на направления в Узбекистан из США, Юго-Восточной Азии и России. В апреле того же года введены новые групповые тарифы на направления из городов СНГ, Европы, Ближнего Востока.
Вместе с этим, НАК снизила уровни тарифов в среднем до 30% по 32 направлениям в Узбекистан. Таким образом, в общих расходах одного туриста, прибывающего в Узбекистан, по оценкам специалистов, доля стоимости авиаперелёта составит меньше 30 процентов. Для поддержки развития внутреннего туризма применяется гибкая система предоставления скидок по категориям: «Семейный» (скидка 50%), «Студенческий» и «Туристический» (скидка 40%), «Индивидуальный» (скидка 30%). Также в дни празднования Навруза и Дня независимости Узбекистана НАК предлагает пассажирам специальные праздничные скидки на всех внутриреспубликанских рейсах.
Весь текст статьи вы можете прочитать в печатной версии журнала.
0
79 
