ИТ-технологии, интернет уже давно и прочно вошли в нашу жизнь. Сейчас наступает время, когда телекоммуникационный рынок выходит на новый уровень развития: у операторов закончился или же близок к завершению количественный рост клиентов, и теперь речь идет о качественных изменениях, в частности, модернизации уже имеющегося оборудования, расширении услуг и сервиса.
Телекоммуникационная компания «Texnoprosistem» известна узбекистанцам уже много лет. За это время абонентами интернет-провайдера стали десятки тысяч частных и корпоративных клиентов. Год от года компания наращивает свои технологические и отраслевые компетенции, нарабатывая опыт в решении нестандартных задач и повышая качество услуг. О том, как крупнейший в республике интернет-провайдер набирал высоту и за счет чего оставил позади своих конкурентов, нам рассказал директор ООО «Texnoprosistem» Фахритдин Рахимов.
Уважаемый Фахритдин Камилжанович, в ноябре ваша компания отмечает 16-летие на рынке Узбекистана. Какие цели и задачи ставились компанией, когда она вышла на рынок как интернет-провайдер?
– Компания «Texnoprosistem» (TPS) была образована в 1999 году для обеспечения растущего спроса на рынке телекоммуникационных услуг и сегодня входит в число наиболее популярных интернет-провайдеров Узбекистана. Уже более 15 лет мы работаем с целью предоставления качественного обслуживания и доступа к интернету нашим абонентам и партнерам. Основой стратегии нашей компании стало высокое качество с оперативной скоростью подключения. Стратегия развития, инновационный подход, применение новых технологий, гибкая маркетинговая политика, а также динамичный рост доказали правильность выбранного нами пути.
– Какие преимущества в сравнении с конкурентами помогают Вам всегда оставаться «на плаву»?
– Развивая компанию, мы активно используем собственные наработки и опыт. Постоянно ищем решения, потенциально интересные абонентам и способные занять отдельную нишу на рынке. Такие наработки становятся нашим преимуществом на рынке телекоммуникационных услуг. Стараемся не стоять на месте, ежемесячно предлагаем абонентам новые сервисы и уникальные услуги, а также уделяем отдельное внимание повышению лояльности наших клиентов. Так, например, в сентябре 2014 года мы объявили о запуске кобрендинговой дисконтной карты «TRIO» для клиентов компании. Владельцам данных карт предоставляются скидки более чем 320 компаниями-партнерами по всему Узбекистану. Список организаций, которые предоставляют скидки, регулярно пополняется и всегда доступен на сайте проекта «Город Скидок».
Кроме того, физические лица могут воспользоваться такими услугами, как «СМС-уведомления» (услуга, оповещающая об окончании предоплаченного трафика у абонента), «Интернет-пакеты» (пакеты дополнительных мегабайтов на срок 30 дней), «Доверительный доступ» (помогает тем, кто по какой-либо причине не смог своевременно оплатить интернет-услуги). А юридические лица могут облегчить свойдокументооборот и воспользоваться услугой «Электронные счета-фактуры», позволяющей автоматически получать бухгалтерские документы в электронном виде, что значительно экономит время и повышает эффективность работы. Также сотрудники компаний, входящих в число наших корпоративных клиентов, могут стать абонентами TPS на выгодных условиях и пользоваться специальными льготными тарифными планами у себя дома в рамках акции «Мой Дом. Моя работа».
– А какие услуги и тарифы предпочитают абоненты и клиенты «Texnoprosistem»? Поменялись ли их вкусы за прошедшее время, и что нового предлагает ваша компания?
– Интернет-провайдер TPS в своей деятельности верен принципу современного подхода к бизнесу, когда максимальный акцент делается на реальные потребности и ожидания абонентов и корпоративных клиентов. Потребители предпочитают качественный интернет с заявленной скоростью и широким спектром дополнительных услуг по лучшей приемлемой цене. Такие пожелания неизменны.
Каждый год мы разрабатываем и внедряем новые уникальные тарифные планы, а также модернизируем уже действующие. Любой существующий или новый абонент может подобрать для себя тарифный план, который будет отвечать всем его требованиям. Растущей популярностью у физических лиц пользуюся новые тарифные планы из линейки Infinity, предоставляющие безлимитный доступ к сети Интернет.
– Многие поставщики интернет-услуг привлекают своих клиентов не только высокой скоростью доступа при низких ценах, но и такой привлекательной услугой, как доступ к внутрисетевым ресурсам. Какие ресурсы есть у TPS?
– Сотрудниками нашей компании постоянно ведется работа по модернизации и расширению внутренних ресурсов, а именно их функциональности, дизайна и контента. У нас таких ресурсов немало, и большинство из них очень популярны, например: www.player.uz (портал с большим количеством видеотеки), www.topmusic.uz (музыкальный портал, настоящая находка для меломана), www.megasoft.uz (портал с самыми нужными программами для вашего ПК), www.playboys.uz (игровой портал). В целях предоставления разнообразного контента для абонентов TPS был предоставлен свободный и нетарифицируемый доступ к просмотру онлайн-телевидения на ресурсе www.mediabay.uz, помимо этого, у посетителей есть возможность прослушивать онлайн-радио и смотреть любимые телепередачи.
– Оглянувшись назад, что Вы можете сказать о достижениях компании за прошедший период, и чего бы Вам еще хотелось достичь?
– За более чем 15 лет работы на интернет-рынке Узбекистана компания TPS накопила большой опыт и техническую базу для предоставления услуг на самом высоком уровне. А 2014 год для компании выдался особенно плодотворным. Многие задачи и проекты были успешно реализованы, внедрены новые тарифные планы и услуги. Компания многократно выступала спонсором различных мероприятий.
Традиционно участие компании TPS в ежегодной информационно-коммуникационной выставке ICTExpo. Неделя ИТ-технологий Infocom 2014 началась с интернет-фестиваля Национального домена, на котором компания TPS получила три награды по версии www.uz в номинациях: «Лучший тематический сайт» – www.player.uz; «Лучший сайт в области сетевых сервисов» – www.topmusic.uz. Кроме того, жюри также оценило головной сайт компании www.tps.uz, которому было присуждено второе место в номинации «Лучший корпоративный сайт».
– Развитие информационных технологий с каждым годом ускоряется. Чего ждать пользователям интернета в ближайшем будущем, в частности, от вашей компании?
– 2015 год для компании – не менее плодотворный и объемный по реализации поставленных задач, среди которых изменения в существующих тарифных планах, реализация новой программы лояльности абонентов, проведение акций и конкурсов, а также модернизация головного сайта компании TPS и дальнейшее развитие внутреннего контента.
В заключение хотелось бы добавить, что наша компания – это сочетание многочисленной базы лояльных абонентов, многолетнего опыта, долгой истории и большой команды специалистов, вкладывающих душу в свою работу, без этого мы не смогли бы добиться успеха и признания.
– Фахритдин Камилжанович, благодарим Вас за очень интересное интервью. Позвольте пожелать ООО «Texnoprosistem» дальнейших успехов и процветания.
Екатерина ЯРМОЛИК,
корреспондент «ЭВУ»
0
55 
