В наше время успешными и конкурентоспособными являются те компании, которые используют все необходимые резервы для повышения эффективности своей деятельности и уменьшения ненужных расходов. Одним из наиболее результативных способов обеспечения высокой продуктивности бизнеса является автоматизация процессов.
Сегодня у нас в гостях Анна Николаевна Уфимцева, директор ООО «BusinessExplorer» – компании, основанной в 2009 году, специализирующейся на разработке программного обеспечения для бизнеса и предоставлении полного спектра услуг в данной сфере.
– Уважаемая Анна Николаевна, первый вопрос который хотелось бы Вам задать: по каким направлениям работает ваша компания, и какие задачи вы решаете?
– На сегодняшний день наша компания осуществляет деятельность по многим направлениям. Это автоматизация бизнес-процессов медицинских центров (BusinessCenter), химчисток (BusinessClean), аптек (BusinessApteka), магазинов и супермаркетов (BusinessMarket), ресторанов, кафе и фаст-фудов (BusinessRestoran), различных производственных предприятий. Сегодня для каждого предприятия очень важно быть конкурентоспособным. Автоматизация бизнес-процессов предоставляет возможность предпринимателю повысить свою рентабельность, распознать ошибки и работать над ними, чтобы увеличить прибыль. Ведь очень часто предприниматели не понимают, почему, вкладывая средства, силы и знания, они не получают дохода. И только при правильном учете становится ясно в чем заключается суть проблемы.
– Скажите, пожалуйста, чем руководствуется Ваша компания при выборе подхода к различным субъектам экономики? Какие отличительные свойства характерны для вашей продукции?
– Нашими клиентами являются все, кто желает автоматизировать свой бизнес. В первую очередь мы стараемся удовлетворить запросы наших заказчиков. Например, программу BusinessRestoran можно установить на обычные планшеты и смартфоны, не покупая дорогостоящие сенсорные мониторы. Она очень удобна в использовании: заказы вводятся официантом на планшет или смартфон, не отходя от столика клиента, при этом информация о заказе поступает параллельно на кухню или в бар, т.е. не надо ждать, пока официант собственноручно доставит заказ, что увеличивает скорость его выполнения. Также часто рестораторы сталкиваются с ситуацией, когда невозможно разобрать почерк официанта. Эта программа позволяет устранить такие проблемы.
Система содержит весь необходимый функционал для работы ресторана и предоставляет следующие возможности: демонстрировать клиентам электронное меню с фотографиями и описаниями блюд; контролировать заказы в зале менеджером прямо со своего смартфона; распечатывать счета, как на обычном принтере, так и на принтере для PAYNET; использовать встроенную дисконтную систему, клубные карты, STOP-лист, работать с корпоративными клиентами; применять калькуляционные и технологические карты, акты проработки; вести расчет выхода и стоимости продуктов; сотрудничать с поставщиками, планировать закупки, реализацию, списание и многое другое. Также система корректно работает с отрицательными остатками, неизбежными при ведении учета в общественном питании.
Другая программа BusinessApteka позволяет: осуществлять реализацию и учет лекарств не только упаковками или конвалютами, но и поштучно; автоматическое отслеживание срока годности; поиск по штрих-коду; формирование накладных на внутреннее перемещение; возврат поставщику; реализацию товара и т.д.
Программа BusinessMarket также многофункциональна. С ее помощью осуществляется анализ рентабельности товара; формирование ассортимента, пользующегося спросом; эффективное управление закупками; поддержка всех весов с печатью штрих-кода или без печати, любых сканеров штрих-кодов, принтеров чеков; возможность печати своих штрих-кодов (это удобно для весовых товаров); отчеты о продажах, прибылях и затратах для управляющих и инвесторов и другое.
BusinessCenter имеет полный набор функций для регистрации пациентов, справочники, международный классификатор болезней (МКБ), скидочную программу, выгрузку картотеки в формат MicrosoftExcel и формат XML и т.д.
Как правило, программу заказывают предприниматели, вновь открывшие свой бизнес, или те, кто раньше работал с аналогичной программой, а теперь желает воспользоваться более усовершенствованным её видом.
– У вас на сайте имеются демо-версии различных программ, их можно смело скачивать и пробовать? Легко ли непосвященному разобраться в этом?
– Действительно, на сайте размещены демо-версии, предназначенные для скачивания и использования. Демо-версия рассчитана на определенное количество операций, после завершения которых она блокируется и требует приобретения ключа. Там же в процессе скачивания предоставляется подробная инструкция по работе с программой, которая сопровождается рисунками и примерами, что упрощает применение программы. Разобраться не сложно. Все, что нужно, – прочитать и вникнуть в суть.
– Насколько автоматизация бизнес-процессов выгодна компаниям с экономической точки зрения?
– Сложно сказать… Все зависит от вида деятельности. Но то, что выгодно, – это точно! Хотя бы по той причине, что автоматизация деятельности настолько упрощает делопроизводство и отодвигает в сторону бумажную волокиту, что не оставляет никакой возможности персоналу любой категории скрывать доходы предприятия от руководства. А это уже сказывается на общей рентабельности.
– Анна Николаевна, не секрет, что данный вид бизнеса в Узбекистане довольно молодой. Интересно узнать о состояния спроса на ИТ-услуги у нас в стране – насколько востребованы ваши услуги, и много ли у вас конкурентов?
– Да, действительно, данный вид бизнеса молодой, но стремительно развивающийся. Спрос постоянно растет, все больше и больше предпринимателей хотят приобрести программы по автоматизации. И, естественно, у нас есть конкуренты, которые не дремлют и всегда начеку. Но мы стараемся быть на шаг впереди. На сегодняшний день только у нас в наличии программы с полным функционалом. Это и МКБ для медицинских центров, и серверные версии программы, а также планшетные и интернет версии для ресторанов и еще многое другое. Так что, без преувеличения можно сказать, мы сегодня являемся одной из лидирующих компаний в этой сфере.
– Как обстоит дело с автоматизацией социальных сфер, например, жилищно-коммунального хозяйства? Пользуются ли вашими услугами госучреждения?
– К нашему сожалению, сотрудники жилищно-коммунального хозяйства пока к нам не обращались. С государственными учреждениями дело обстоит не лучше. Здесь в важности автоматизации необходимо убеждать не одного руководителя и не одну инстанцию. Но мы надеемся, что и этот вопрос со временем решится.
– У Вас большой опыт работы с компаниями различного профиля. Намерены ли вы в будущем заняться ИТ-аутсорсингом или расширяться в других направлениях? Расскажите о перспективах компании?
– Заняться ИТ-аутсорсингом пока не планируем. Другие направления обязательно охватим, если будет на это спрос. Постепенно подключаются регионы нашей страны. Активны Ферганская, Сурхандарьинская и Наманганская области, а также Нукусский район Каракалпакстана. Но на сегодняшний день огромное количество предприятий остается не автоматизированным. Таким образом, работы для нас еще много, что и стимулирует нас на дальнейшее развитие.
– Анна Николаевна, благодарим Вас за интересное интервью и желаем ООО «BusinessExplorer» успехов и процветания.
0
55 
