Sorry, this entry is only available in Русский and O´zbek. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in this site default language. You may click one of the links to switch the site language to another available language.
В наше время успешными и конкурентоспособными являются те компании, которые используют все необходимые резервы для повышения эффективности своей деятельности и уменьшения ненужных расходов. Одним из наиболее результативных способов обеспечения высокой продуктивности бизнеса является автоматизация процессов.
Сегодня у нас в гостях Анна Николаевна Уфимцева, директор ООО «BusinessExplorer» – компании, основанной в 2009 году, специализирующейся на разработке программного обеспечения для бизнеса и предоставлении полного спектра услуг в данной сфере.
– Уважаемая Анна Николаевна, первый вопрос который хотелось бы Вам задать: по каким направлениям работает ваша компания, и какие задачи вы решаете?
– На сегодняшний день наша компания осуществляет деятельность по многим направлениям. Это автоматизация бизнес-процессов медицинских центров (BusinessCenter), химчисток (BusinessClean), аптек (BusinessApteka), магазинов и супермаркетов (BusinessMarket), ресторанов, кафе и фаст-фудов (BusinessRestoran), различных производственных предприятий. Сегодня для каждого предприятия очень важно быть конкурентоспособным. Автоматизация бизнес-процессов предоставляет возможность предпринимателю повысить свою рентабельность, распознать ошибки и работать над ними, чтобы увеличить прибыль. Ведь очень часто предприниматели не понимают, почему, вкладывая средства, силы и знания, они не получают дохода. И только при правильном учете становится ясно в чем заключается суть проблемы.
– Скажите, пожалуйста, чем руководствуется Ваша компания при выборе подхода к различным субъектам экономики? Какие отличительные свойства характерны для вашей продукции?
– Нашими клиентами являются все, кто желает автоматизировать свой бизнес. В первую очередь мы стараемся удовлетворить запросы наших заказчиков. Например, программу BusinessRestoran можно установить на обычные планшеты и смартфоны, не покупая дорогостоящие сенсорные мониторы. Она очень удобна в использовании: заказы вводятся официантом на планшет или смартфон, не отходя от столика клиента, при этом информация о заказе поступает параллельно на кухню или в бар, т.е. не надо ждать, пока официант собственноручно доставит заказ, что увеличивает скорость его выполнения. Также часто рестораторы сталкиваются с ситуацией, когда невозможно разобрать почерк официанта. Эта программа позволяет устранить такие проблемы.
Система содержит весь необходимый функционал для работы ресторана и предоставляет следующие возможности: демонстрировать клиентам электронное меню с фотографиями и описаниями блюд; контролировать заказы в зале менеджером прямо со своего смартфона; распечатывать счета, как на обычном принтере, так и на принтере для PAYNET; использовать встроенную дисконтную систему, клубные карты, STOP-лист, работать с корпоративными клиентами; применять калькуляционные и технологические карты, акты проработки; вести расчет выхода и стоимости продуктов; сотрудничать с поставщиками, планировать закупки, реализацию, списание и многое другое. Также система корректно работает с отрицательными остатками, неизбежными при ведении учета в общественном питании.
Другая программа BusinessApteka позволяет: осуществлять реализацию и учет лекарств не только упаковками или конвалютами, но и поштучно; автоматическое отслеживание срока годности; поиск по штрих-коду; формирование накладных на внутреннее перемещение; возврат поставщику; реализацию товара и т.д.
Программа BusinessMarket также многофункциональна. С ее помощью осуществляется анализ рентабельности товара; формирование ассортимента, пользующегося спросом; эффективное управление закупками; поддержка всех весов с печатью штрих-кода или без печати, любых сканеров штрих-кодов, принтеров чеков; возможность печати своих штрих-кодов (это удобно для весовых товаров); отчеты о продажах, прибылях и затратах для управляющих и инвесторов и другое.
BusinessCenter имеет полный набор функций для регистрации пациентов, справочники, международный классификатор болезней (МКБ), скидочную программу, выгрузку картотеки в формат MicrosoftExcel и формат XML и т.д.
Как правило, программу заказывают предприниматели, вновь открывшие свой бизнес, или те, кто раньше работал с аналогичной программой, а теперь желает воспользоваться более усовершенствованным её видом.
– У вас на сайте имеются демо-версии различных программ, их можно смело скачивать и пробовать? Легко ли непосвященному разобраться в этом?
– Действительно, на сайте размещены демо-версии, предназначенные для скачивания и использования. Демо-версия рассчитана на определенное количество операций, после завершения которых она блокируется и требует приобретения ключа. Там же в процессе скачивания предоставляется подробная инструкция по работе с программой, которая сопровождается рисунками и примерами, что упрощает применение программы. Разобраться не сложно. Все, что нужно, – прочитать и вникнуть в суть.
– Насколько автоматизация бизнес-процессов выгодна компаниям с экономической точки зрения?
– Сложно сказать… Все зависит от вида деятельности. Но то, что выгодно, – это точно! Хотя бы по той причине, что автоматизация деятельности настолько упрощает делопроизводство и отодвигает в сторону бумажную волокиту, что не оставляет никакой возможности персоналу любой категории скрывать доходы предприятия от руководства. А это уже сказывается на общей рентабельности.
– Анна Николаевна, не секрет, что данный вид бизнеса в Узбекистане довольно молодой. Интересно узнать о состояния спроса на ИТ-услуги у нас в стране – насколько востребованы ваши услуги, и много ли у вас конкурентов?
– Да, действительно, данный вид бизнеса молодой, но стремительно развивающийся. Спрос постоянно растет, все больше и больше предпринимателей хотят приобрести программы по автоматизации. И, естественно, у нас есть конкуренты, которые не дремлют и всегда начеку. Но мы стараемся быть на шаг впереди. На сегодняшний день только у нас в наличии программы с полным функционалом. Это и МКБ для медицинских центров, и серверные версии программы, а также планшетные и интернет версии для ресторанов и еще многое другое. Так что, без преувеличения можно сказать, мы сегодня являемся одной из лидирующих компаний в этой сфере.
– Как обстоит дело с автоматизацией социальных сфер, например, жилищно-коммунального хозяйства? Пользуются ли вашими услугами госучреждения?
– К нашему сожалению, сотрудники жилищно-коммунального хозяйства пока к нам не обращались. С государственными учреждениями дело обстоит не лучше. Здесь в важности автоматизации необходимо убеждать не одного руководителя и не одну инстанцию. Но мы надеемся, что и этот вопрос со временем решится.
– У Вас большой опыт работы с компаниями различного профиля. Намерены ли вы в будущем заняться ИТ-аутсорсингом или расширяться в других направлениях? Расскажите о перспективах компании?
– Заняться ИТ-аутсорсингом пока не планируем. Другие направления обязательно охватим, если будет на это спрос. Постепенно подключаются регионы нашей страны. Активны Ферганская, Сурхандарьинская и Наманганская области, а также Нукусский район Каракалпакстана. Но на сегодняшний день огромное количество предприятий остается не автоматизированным. Таким образом, работы для нас еще много, что и стимулирует нас на дальнейшее развитие.
– Анна Николаевна, благодарим Вас за интересное интервью и желаем ООО «BusinessExplorer» успехов и процветания.
0
475 
