Узбекистан является хранителем богатого наследия Великого шёлкового пути. Исторические памятники архитектуры, археологии, религии, традиционная кухня, скалолазание и горнолыжный спорт представляют огромный интерес для туристов всего мира. Сегодня, благодаря вниманию, уделяемому правительством сфере туризма, Узбекистан становится надёжным бизнес-партнёром, а также платформой для проведения на высоком уровне всевозможных международных мероприятий.
Определяющим фактором эффективности туристской отрасли, развитие которой предусмотрено Указом Президента Республики Узбекистан от 2 декабря 2016 года № УП-4861 «О мерах по обеспечению ускоренного развития туристской отрасли Республики Узбекистан», является подготовка квалифицированных кадров по данному направлению. Этой важной работой, в том числе, призван заниматься Сингапурский институт развития менеджмента в Ташкенте (СИРМТ), учреждённый Сингапурским институтом развития менеджмента (Республика Сингапур) и Ассоциацией банков Узбекистана на основании Постановления Президента Республики Узбекистан № ПП-691 от 5 сентября 2007 года «Об организации деятельности Сингапурского института развития менеджмента в Ташкенте».
Среди основных задач СИРМТ можно отметить:
● подготовку высококвалифицированных специалистов по программе бакалавриата и магистратуры в соответствии с общепризнанными международными стандартами;
● оказание содействия студентам и преподавателям в обеспечении их обучения и повышение квалификации в соответствии с международными стандартами;
● развитие и совершенствование сферы маркетинга и предпринимательства в республике;
● содействие расширению научно-технических и торгово-экономических связей, сотрудничества и партнёрских отношений с международными финансовыми институтами, научно-исследовательскими и образовательными заведениями;
● организацию и развитие локального и международного туризма.
В настоящее время более 2800 студентов обучаются в институте по нескольким программам университетов-партнёров. На первом курсе у них есть возможность определиться с дальнейшей специализацией благодаря развернутой информации университетов-партнёров, предоставляемой в виде презентации о каждом направлении обучения.
Акцентируя внимание на сфере туризма, в Сингапурском институте развития менеджмента в г. Ташкент школой «Туризм»» осуществляется подготовка студентов по двум направлениям – «Международный туризм и гостиничный менеджмент», а также «Прикладной туризм и гостиничный менеджмент». Программы для них предоставлены Университетом Бангор (Великобритания). Ежегодный спрос на обучение по первому направлению стремительно растёт, и сегодня уже 10% студентов института хотят получить образование по этой специальности. В 2016 году была открыта вторая группа, так как число студентов достигло 70 человек.
Магистры по направлению «Международный туризм и гостиничный менеджмент» проходят обучение по программе британского вуза – Университета Сандерленда. Магистерские программы нацелены на подготовку специалистов, способных работать в сфере туризма в соответствии с международными стандартами.
Первоначально лекции в СИРМТ, в основном, проводили иностранные преподаватели, обладающие колоссальным опытом в данной сфере. В настоящее время, наряду с иностранными представителями, в преподавательский состав также входят местные лекторы, получившие образование и практический опыт за рубежом. Помимо преподавания студентам основной программы, организовываются краткосрочные курсы и лекции для представителей туриндустрии Узбекистана.
С целью содействия развитию туризма в нашей стране преподавательский состав факультета работает над несколькими проектами, предусматривающими создание обучающих видеоматериалов на трёх языках. Данные материалы предназначены для персонала, оказывающего услуги туристам. Используя данные видеоматериалы, можно получить различные навыки, такие как: правильная сервировка стола, обслуживание гостей в ресторанах, уборка номеров, а также многие другие, связанные с сервисом в сфере туризма. Обучающие видеоматериалы будут доступны широкой публике, что позволит повысить уровень профессионализма всех заинтересованных специалистов до соответствия стандартам обслуживания в гостиничном бизнесе.
Также специалисты института работают над организацией научной конференции, посвящённой развитию туризма, в которой примут участие студенты, выпускники и специалисты данной отрасли. Конференция состоится в октябре текущего года, и на ней будут обсуждаться такие вопросы, как: «Туризм и развитие малого бизнеса и предпринимательства», «Узбекистан – страна туризма», «Сохранность культурного наследия» и многие другие.
В школе «Туризм» специально организована лаборатория для проведения практических занятий. Здесь студентов обучают правилам приёма, общения и регистрации гостей, навыкам сервировки, приготовления кофе и коктейлей, обслуживания гостей за столом, а также разрешать возникающие проблемы. В лаборатории сконструирована точная копия гостиничного номера, соответствующая стандартам пятизвёздочных отелей. Более того, при направлении «Прикладной туризм и гостиничный менеджмент» создан клуб, где студенты разных курсов обучаются и практикуются под руководством ведущих специалистов и лекторов. В данном клубе проводятся мастер-классы с участием успешных рестораторов, тренеров и барменов. Лаборатория не имеет аналогов в Узбекистане. Она оснащена по последнему слову техники, в том числе современным программным обеспечением Fidelio, что само по себе является уникальным для местных вузов.
Ежегодно при направлении «Международный туризм и гостиничный менеджмент» организуется недельный курс, занятия на котором проводят специально приглашённые преподаватели из Сингапура. Данный курс позволяет повысить профессиональную квалификацию как студентов, так и преподавателей института.
Студенты Сингапурского института развития менеджмента в Ташкенте углубленно изучают следующие дисциплины: рынок туризма, составление бизнес-плана, оценка рисков и возможности привлечения инвестиций, ценовая политика и территориальные маркетинговые стратегии. На лекциях по таким предметам, как «Маркетинг в сфере туризма и гостиничного бизнеса», «Управление мероприятиями в глобальных масштабах»(GlobalMICE), «Управление качеством услуг в сфере туризма и гостиничного бизнеса», «Туризм в сфере объектов культурного наследия» и «Предпринимательство в сфере туризма и гостиничного бизнеса» студенты осваивают большое количество информации, касающейся разработки туристических продуктов и их продвижения.
Для закрепления полученных теоретических знаний и испытания их на практике институт предоставляет студентам 3-месячную стажировку (180 часов) в уже зарекомендовавших себя гостиницах Ташкента. В институте регулярно проводятся различные видеоконференции и учебные семинары, участвуя в которых студенты обсуждают тенденции в сфере туризма, получают новые навыки, делятся своими планами, разрабатывают различные проекты. Для студентов стало традицией принимать активное участие в различных тематических выставках, проходящих в стране.
С начала обучения в школе «Туризм» по направлениям «Международный туризм и гостиничный менеджмент» и «Прикладной туризм и гостиничный менеджмент» институт выпустил более 70 специалистов, более 90% которых трудоустроены в различных туристических компаниях, агентствах, а также таких гостиницах, как: Hyatt Regency, Lotte City Palace Hotel, Miran International Hotel, Hayot Hotel, Ramada, Radisson, City Palace, Wyndham и Sayyoh Hotel.
Сфера туризма является одним из приоритетных направлений развития нашей страны, и с целью увеличения числа туристов, бизнес-партнёров или просто путешественников, посещающих нашу страну, необходимо сделать всё возможное, чтобы ни один человек не покинул страну будучи недовольным качеством обслуживания. Сингапурский институт развития менеджмента в г. Ташкент создаёт все условия и возможности для качественного, профессионального формирования молодых кадров и готов продолжать своё развитие в данном направлении.
Бахтиёр ТУХТАЕВ,
руководитель школы «Туризм», СИРМТ
0
77 
