(Русский) UZINFOCOM решает задачи любой сложности

     В современных условиях информационные системы представляют собой эффективный инструмент управления различными предприятиями. Развитие сферы ИКТ объясняется возросшей интенсивностью бизнес-процессов во всём мире. Современные предприятия остро нуждаются в информационном обеспечении для обработки информации при принятии управленческих решений, а в условиях рыночной экономики и постоянно растущей конкуренции предприятия просто вынуждены непрерывно заниматься повышением эффективности своей работы. Руководители, в свою очередь, должны заботиться о повышении качества конечных результатов деятельности, поэтому они постоянно отслеживают появление новых технологий и приёмов ведения бизнеса и внедряют наиболее эффективные для предприятия.

     С течением времени функции информационных систем значительно изменились. На сегодняшний день бизнес-процессы государственных органов, таких как Министерство экономики, Сенат Олий Мажлиса, Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций, Кабинет Министров Респуб­лики Узбекистан и ряда других автоматизированы при помощи специально разработанных информационных систем. То есть внедряются масштабные корпоративные информационные системы, в разработке которых активно участвует Центр развития и внедрения компьютер­ных и информационных технологий UZINFOCOM. Благодаря данным сис­темам огромное количество пользователей, не выходя из дома, решают посредством Интернета многие вопросы. Эти системы также являются одним из двигателей повышения качества работы министерств и ведомств, преимущества которых, думаем, все уже узнали на деле.

     Наиболее важной в масштабах республики системой, разработанной Центром UZINFOCOM, безусловно является Единый портал интерактивных государственных услуг (­ЕПИГУ).

     ЕПИГУ был запущен 1 июля 2013 года по веб-адресу www.my.gov.uz с целью повышения качества и эффективности взаимодействия субъектов предпринимательства и населения с государственными органами на ос­нове использования информационно-коммуникационных технологий, дальнейшего ускорения работы государственных органов с обраще­ниями граждан, а также обеспечения исполнения Постановления Каби­нета Министров Республики Узбекистан от 30 декабря 2012 года № 378 «О мерах по дальнейшему совершенствованию деятельности правительственного портала Республики Узбекистан в сети Интернет с учётом предоставления интерактивных государственных услуг».

     Основными задачами Единого портала были определены:

     ● предоставление возможности пользователям для прямой подачи обращений в государственные органы;

     ● интеграция пользователей с другими проектами в сфере информационно-коммуникационных технологий;

     ● повышение эффективности вза­имодействия пользователей с государственными органами;

     ● сокращение и устранение бюрократических преград и барьеров для пользователей при обращении в государственные органы;

     ● содействие в дальнейшем развитии «Электронного правительства» и внедрении современных информационных технологий в государственное управление.

     Через Единый портал пользователю предоставляются не только односторонние, но и двухсторонние, автоматизированные и полуавтоматизированные государственные ус­луги по более чем 20 направлениям.

     Если в начальном периоде, когда Единый портал был только запущен, пользователям предоставлялись 40 видов государственных услуг информационного характера, то сейчас бо­лее 900 государственными организациями предоставляются свыше 300 видов электронных услуг. На фев­раль 2017 года количество обращений, поступивших на ЕПИГУ, составило около 1 миллиона. Согласно статистике, 98% запросов (982,7 тыс.) в государственные и хозяйственные органы были решены, а менее 2% находятся в данный момент в процессе обработки. Необходимо отметить, что значительный рост числа обращений на Единый портал был отмечен в октябре 2016 года и связан с увеличением количества интерактивных государственных услуг, предоставляемых юридическим и физическим лицам.

     С момента запуска Единого портала в июле 2013 года, свыше 432,5 тыс. обращений поступило от физических лиц, а от юридических лиц (предпринимателей) – 567,6 тыс., из них 68 тыс. обращений было обработано через Call-центр портала.

     При этом пользователи имеют возможность вносить свои предложения по внедрению новых видов услуг, предоставляемых через Единый портал. Субъекты предпринимательства также имеют возможность обсуждать проекты нормативно-правовых актов, касающихся их деятельности, и принятые нормативные документы. Комментарии и предложения пользователей рассматриваются государственными органами, по ним выносятся соответствующие обоснованные решения. Кроме того, пользователи могут участвовать в оценке влияния действующих нормативно-правовых актов на предпринимательскую деятельность, заполняя специальные анкеты, размещённые на Едином портале.

     Широкий спектр инструментов, используемых для создания информационных систем позволяет решать задачи любой сложности и различной направленности. Так, Центром UZINFOCOM была разработана сис­тема мониторинга реализации проектов в туристической сфере Госкомтуризма. Система позволяет автоматически анализировать данные, на­дёжно, быстро и безопасно обмениваться информацией о реализации утверждённых мероприятий, генерировать отчётность и выполнять множество других функций, оптимизирующих управление бизнес-процессами отрасли.

     Порой, при помощи ИС можно автоматизировать процессы, которые, кажется, не поддаются автоматизации. Так, для Сената Олий Мажлиса Республики Узбекистан была разработана Система автоматической обработки данных о выборах председателей (аксакалов) сходов граждан и их советников. При создании данной системы были решены следующие задачи: упрощение сбора данных; достижение достоверности и оперативности предоставления данных; обеспечение местных органов надёжным и безопасным средством для обмена данными с Комиссией Кенгаша Сената Олий Мажлиса Рес­публики Узбекистан по содействию организации и проведению выборов председателей (аксакалов) схо­дов граждан и их советников и т.д.

     Уже в 350 организациях внедрена автоматизированная система контроля и мониторинга реализации Программы дальнейшего реформирования, структурных преобразований и диверсификации экономики на 2015–2019 годы, разработанная для Министерства экономики Респуб­лики Узбекистан. Основная цель системы – это упрощение сбора данных, достижение достоверности и прозрачности предоставленных данных, а также сокращение временных и материальных затрат на сбор, обработку и сдачу отчётности.

     В связи со значительным увеличением объёмов экспорта плодо­овощной продукции из Узбекистана и большого внимания к этому вопросу правительства, весьма актуальной стала разработка для АО «Узагроэкспорт» Системы мониторинга контрактов, заключаемых на плодоовощной ярмарке.

     Преимущества использования ИС в деятельности организаций очевидны. Это поддержка конкретных отрас­левых спецификаций, способность к гибкой настройке функций без программирования, простота использования и многое другое. Учитывая спе­цифику деятельности организаций-заказчиков, Центром UZINFOCOM при разработке ИС уделяется особое вни­мание информационной безопасности, сохранности баз данных и, конеч­но же, функционалу. Обладая большим опытом в этом направлении и техническими возможностями в виде собственного Дата-центра, отвечающего всем требования безопасности, UZINFOCOM занимает передовые по­зиции среди разработчиков ИС для государственного сектора.

 

 

Зумрад ШАДЖАЛИЛОВА,
руководитель отдела по связям
с общественностью Центра UZINFOCOM

ПОСЛАТЬ ДРУГУ

 ПЕЧАТЬ

Intervyu