Отправиться в путешествие каждый год стремятся миллионы людей на нашей планете. Индустрия туризма в новом веке занимает первое место в мировом экспорте товаров и услуг. Туристический поток уже сейчас превышает один миллиард человек в год. Остатки древнейших цивилизаций на территории Узбекистана, уникальные памятники истории, величественные образцы материальной культуры и архитектуры, изучением которых занимаются учёные Японии, Франции, Германии и других стран, великолепные уголки природы, не уступающие по своей привлекательности самым лучшим местам для отдыха и путешествий во всём мире, могут превратить нашу страну в крупнейшую туристическую державу. Делается всё возможное, чтобы увеличивалось число иностранных граждан, побывавших у нас в стране в качестве туристов. Рост объёма туристических услуг в 2013 году составил 16%, экспорт услуг – 20, гостями республики стали почти 600 тыс. зарубежных туристов.
В стране насчитывается более 7 тыс. уникальных объектов истории, древней архитектуры и культуры. Четыре узбекских города – Самарканд, Бухара, Хива и Шахрисабз уже давно включены в Список объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО. Теперь всё чаще и чаще названия этих городов – музеев под открытым небом ассоциируются с Узбекистаном.
Правительством нашей страны уделяется большое внимание расширению сферы услуг, включая отрасль туризма, которая определена как один из важнейших приоритетов современного развития страны, имеющая огромный потенциал для создания новых рабочих мест, повышения благосостояния населения, роста валютных и налоговых поступлений.
В связи с этим инфраструктура туризма постоянно совершенствуется. Реставрируются и консервируются памятники истории и архитектуры, строятся новые отели и дороги, улучшаются сервис и транспортное обслуживание наших гостей. На рынке упомянутых услуг функционируют более 500 отелей, турбаз и кемпингов, свыше 300 фирм. Туристов обслуживают самолёты производства компаний Boeing и Airbus. Совершаются полёты более чем в 40 городов мира. Разветвлённая сеть коммерческих банков представляет широкий спектр финансовых услуг. Большая часть страны охвачена услугами сотовой связи с доступом в Интернет, что позволяет туристам быть в курсе происходящих в своей стране и в мире событий, а также поддерживать контакт с близкими. С целью обеспечения зарубежным гостям максимального комфорта постоянно ведётся работа по повышению качества предоставляемых услуг, к которым они привыкли у себя на родине.
Новым этапом реформирования отрасли стало принятие в 2013 году программ развития сферы туризма в Хорезмской, Сурхандарьинской, Ташкентской и Кашкадарьинской областях. В рамках их осуществления предусмотрена реализация проектов, направленных на модернизацию соответствующей инфраструктуры, включая вопросы ремонта дорог, ведущих к объектам осмотра туристов, улучшение инженерных коммуникаций туристических центров, строительство гостиниц, ресторанов, парков, боулинг-клубов и объектов развлечений. Программы обеспечены солидным пакетом льгот для инициаторов проектов.
На развитие инфраструктуры туризма глава нашего государства вновь особо обратил внимание в 2012 году во время поездки в Хорезм. Именно тогда говорилось, что рост туристического потока напрямую связан с условиями, созданными для зарубежных гостей. Поэтому необходимо, чтобы на местах была сформирована высококлассная инфраструктура туризма, включающая безупречное транспортное и сервисное обслуживание, качественные дороги, отели различной классности, рестораны и другие места отдыха. Для каждого работника данной сферы это стало программой действий.
В рамках принятых решений осуществляется грандиозная работа. Построен ряд гостиниц и ресторанов, реконструированы действующие. Создаются новые объекты показа, внедряются культурные программы для туристов. Уникальные центры исторических городов обеспечиваются беспроводной связью Wi-Fi. Наряду с уже действующими популярными за рубежом маршрутами, создаются новые, необычные. Увеличена частота перевозок и применяется гибкое ценообразование для авиа- и железнодорожных билетов. С пуском высокоскоростного поезда «Афросиаб» испанской фирмы «Тальго» значительно возросло число зарубежных туристов на линии «Ташкент–Самарканд». На недавней 19 Ташкентской международной туристической ярмарке состоялась презентация другого поезда – «Афсона», который работает по индивидуальным заявкам туристических организаций.
Реализуются мероприятия, направленные на развитие внутреннего туризма. Минувшим летом в одном из самых лучших у нас в стране туристических центров – городе Хива, в целях повышения потенциала внутреннего туризма, проведён региональный специализированный форум Uzbekistan Travel Workshop 2013. Общая направленность данного мероприятия – развитие внутреннего туризма Узбекистана на основе тесного сотрудничества туроператоров различных регионов страны, что позволит продлить туристический сезон и обеспечить круглогодичную загрузку имеющейся инфраструктуры. В рамках форума проведены семинар «Организация питания и восточное гостеприимство», мастер-классы представителей туристского и гостиничного бизнеса, презентации перспективных проектов туриндустрии Узбекистана.
Особо нужно остановиться на мероприятиях по продвижению туристического потенциала страны за рубежом. Наряду с уже упомянутыми выставками и программами, была достигнута договорённость с телеканалом Euronews о демонстрации c конца октября 2013 года телепередач из цикла Life, посвящённых историко-культурному наследию и туристическому потенциалу республики. Первые передачи, повествующие об исторических городах Самарканд, Хива, Шахрисабз и Бухара, уже продемонстрированы зарубежной аудитории. Кроме того, с 12 декабря начата регулярная трансляция рекламного ролика о богатейшем историко-культурном и туристическом потенциале нашей страны, которая продлится до апреля 2014 года. Ожидается, что плодами такой массивной кампании станет рост туристического потока из-за рубежа и расширение возможностей населения страны в увеличении доходов от туризма.
Не остаётся без внимания и важный вопрос подготовки высококвалифицированных кадров для сферы туризма. Ведь от степени подготовки специалистов зависит возможность дальнейшего роста отрасли, достижение поставленных задач. В стране действует ряд учебных заведений с направлениями обучения связанными с туризмом. Этими вопросами также занимается Республиканский научно-учебный консалтинговый центр НК «Узбектуризм». Обучение идёт на постоянно действующих курсах подготовки гидов – экскурсоводов, менеджеров туристского и ресторанно-гостиничного бизнеса, поваров зарубежной кухни, а также организации туроператорской и гостиничной деятельности. Проводятся занятия на курсах отраслевого консультирования. Хороший результат дают международные семинары-тренинги с приглашением авторитетных зарубежных специалистов из таких стран, как США, Франция, Германия, Турция и других.
В Карши, Самарканде и Бухаре организован тренинг для 100 поваров на тему: «Мир ресторана и отеля: новейшие тенденции мирового кулинарного искусства». Для его проведения был приглашён известный эксперт кулинарии – Ханс Дирк Хальбфель.
Планируется, что такого рода курсы и тренинги в последующие годы будут проводиться чаще. С рядом международных и иностранных организаций уже достигнута договорённость о расширении сотрудничества в этой сфере. Подготовка высококлассных специалистов будет осуществляться за счёт привлечённых средств технического содействия Германского общества международного сотрудничества GIZ.
Значительную роль в деятельности по подготовке и переподготовке кадров играет и издание Учебным центром НК «Узбектуризм» совместно с Министерством высшего и среднего специального образования РУз ежегодного сборника научных трудов «Актуальные проблемы туризма».
Активную работу НК «Узбектуризм» проводит и в сфере расширения международных связей. Реализуются мероприятия по продвижению туристических возможностей страны за рубежом, такие как презентации на крупнейших международных ярмарках и выставках в Испании, Германии, Великобритании, Италии, Франции, Японии, России, Турции и Латвии. При этом надо помнить, что государственными организациями обеспечивается оплата выставочных площадей и льготный проезд представителей турфирм. То есть, создаются благоприятные условия для презентации туристическими компаниями Узбекистана своих возможностей по приёму туристов.
В течение 2013 года делегации страны в составе представителей НК «Узбектуризм», НАК «Узбекистон хаво йуллари», ГАЖК «Узбекистон темир йуллари», а также частных туристических компаний принимали участие в упомянутых международных выставках. В ходе их работы были широко представлены возможности нашей страны в сфере туризма. Посетители и участники выставок смогли ознакомиться с зонами отдыха, лучшими туристскими маршрутами и посмотреть красочные видеоролики об Узбекистане.
Наряду с этим проведён ряд встреч с руководителями зарубежных туристических администраций, а также Всемирной туристской организации ООН (ЮНВТО) по вопросам увеличения туристических поездок, проведения в г. Самарканд в 2014 году 99-сессии Исполнительного совета ВТО, участия в международных и иностранных программах по подготовке кадров и другим вопросам сотрудничества в сфере туризма.
Привлекательной во всех отношениях была состоявшаяся в октябре 2013 года 19 по счёту Ташкентская международная туристическая ярмарка «Великий шёлковый путь». Она проводилась при поддержке ЮНВТО и собрала представителей турфирм и организаций из более чем 20 стран мира. Экспозиция Узбекистана была выстроена таким образом, чтобы иностранные туроператоры и посетители ярмарки смогли получить наиболее полную информацию о туристических возможностях всех регионов страны. Выставка охватила все направления данной индустрии и во время её прохождения были подписаны договора и протоколы намерений о туристическом обмене между Узбекистаном и другими странами. Получить ответы на очень многие вопросы позволило проведение двух международных конференций, проходивших в рамках этого форума – «Развитие инфраструктуры туризма и повышение роли экотуризма в условиях модернизации экономики» и «Туризм и образование: пути их взаимодействия». В настоящее время идёт работа над тем, чтобы повысить эффективность Ташкентской ярмарки за счёт привлечения к участию в ней десятков иностранных туроператоров, пока не работающих на нашем рынке, но желающих начать такую деятельность.
Продолжает осуществляться проект «Мега-инфо-тур», проводимый НК «Узбектуризм» совместно с посольствами Узбекистана за рубежом, НАК «Узбекистон хаво йуллари», ГАЖК «Узбекистон темир йуллари» при поддержке частных туристических компаний республики. Проект представляет собой насыщенные событиями бесплатные ознакомительные поездки в нашу страну для представителей туристических компаний и СМИ зарубежных стран. В программе прошедшего года участвовал 171 представитель туристской индустрии и СМИ из 18 стран мира. Подобные мероприятия способствуют распространению информации о нашей стране за рубежом, привлечению всё новых и новых зарубежных туристов в Узбекистан. В настоящий момент проводится работа по совершенствованию этой программы, повышению её эффективности.
Среди других международных событий 2013 года следует отметить проведённые в Ташкенте очередные заседания узбекско-венгерской, узбекско-латвийской, узбекско-польской и узбекско-туркменской комиссий по двустороннему сотрудничеству. В рамках заседаний стороны обсудили перспективы роста туристического потока, реализацию мер по увеличению туробмена, подписан ряд межведомственных международных договоров, направленных на развитие сотрудничества в сфере туризма, в частности, с туристическими администрациями Латвии и Туркменистана.
Вместе с тем, в начале ноября 2013 года в Лондоне прошло два очень важных для туризма мероприятия – Министерский саммит, организованный Всемирной туристической организацией ООН и Международная туристическая ярмарка «WTM-2013». В работе первого приняли участие 40 министров туризма различных стран мира. В центре внимания были возможности и проблемы в сфере воздушного транспорта, развития инфраструктуры, налоги и сборы, упрощение визового режима. В ходе встречи НК «Узбектуризм» было предложено рассмотреть вопрос придания офису ЮНВТО в Самарканде статуса структурного подразделения этой организации. Достигнута договорённость о подготовке кадров для сферы туризма с использованием финансовых возможностей ЮНВТО.
В работе туристической ярмарки в Лондоне участвовали фирмы и компании почти из 200 стран мира. Во время её прохождения отмечался определённый интерес зарубежных туроператоров и многочисленных посетителей к стендам узбекских туристических компаний.
Осуществляя работу в сфере популяризации туристического потенциала республики, НК «Узбектуризм» стремится не только привлечь в страну дополнительные туристические потоки, но и способствовать развитию частного сектора в этой отрасли. В целях дальнейшего совершенствования порядка лицензирования и осуществления туристской деятельности, создания дополнительных условий для субъектов малого бизнеса НК «Узбектуризм» разработан и внесён в Кабинет Министров РУз проект постановления «О мерах по совершенствованию порядка лицензирования и осуществления туристской деятельности». По всей стране становится всё больше и больше частных средств размещения туристов, использование которых согласно закону предполагает получение лицензий. Благодаря внедрению постановления появится возможность упрощённого порядка регистрации гостей. Сейчас, чтобы получить лицензию необходимо иметь значительный уставной фонд. В соответствии с этим постановлением семейные предприятия, размещающие туристов, а также туроператоры, организующие туры по стране для граждан Республики Узбекистан, смогут получить лицензию, имея значительно меньший уставной фонд. И таких позитивных моментов намечается ещё немало.
Как видно, позитивных новостей о развитии сферы туризма Узбекистана довольно много. Их становится всё больше и больше. Развитие данной отрасли всё активнее набирает силу. А это значит, что нескончаемые потоки зарубежных гостей в нашу страну будут постоянно увеличиваться.
0
473 
